Сертификат на техническую поддержку операционной системы общего назначения «Astra Linux Common Edition» релиз «Орел».

ТП пакет «Привилегированная» включает в себя все функции пакета «Стандарт», а также:

• консультации по использованию продуктов Astra Linux в гетерогенных сетях;
• удаленное подключение к системе пользователя для решения запроса;
• сборка драйверов для оборудования (возможность сборки драйвера рассматривается СТП);
• выделенный менеджер и круглосуточная техподдержка для «экстренного» и «высокого» уровней критичности;
• консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров.

Тип: Привилегированная
Назначение: для рабочей станции
Время приема и обработки запросов: с 9:00 до 18:00 (МСК), а также круглосуточно для «экстренного» и «высокого» уровней критичности
Срок действия сертификата: 36 месяцев (с момента приобретения сертификата)