СЕРТИФИКАТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НА РАСШИРЕНИЕ VDI В СИСТЕМЕ ВИРТУАЛИЗАЦИИ БРЕСТ ДЛЯ LINUX И WINDOWS, БРЕСТ.VDI КОРПОРАТИВ (ТИП ПРИВИЛЕГИРОВАННАЯ, НА 12 МЕСЯЦЕВ)

СЕРТИФИКАТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НА РАСШИРЕНИЕ VDI В СИСТЕМЕ ВИРТУАЛИЗАЦИИ БРЕСТ ДЛЯ LINUX И WINDOWS, БРЕСТ.VDI КОРПОРАТИВ (ТИП ПРИВИЛЕГИРОВАННАЯ, НА 12 МЕСЯЦЕВ)

Техническая поддержка
Брест.VDI Корпоратив
Тип «Привилегированная»
На 12 месяцев

 

Цена по запросу

Сертификат на техническую поддержку расширения VDI по параллельным соединениям в системе виртуализации Брест для Linux и Windows, Брест.VDI Корпоратив.

ТП пакет «Привилегированная» включает в себя:

  • обновления безопасности;
  • доступ к справочному центру и системе отслеживания ошибок;
  • доступ к личному кабинету;
  • доступ к новым версиям и обновлениям продукта;
  • возможность обращаться к экспертам Astra Linux через веб-портал и по телефону в рабочее время;
  • консультирование по установке и настройке приобретённого продукта;
  • анализ совместимости продукта с программно-аппаратным оборудованием клиента по предоставленной спецификации;
  • моделирование проблем совместимости на тестовом стенде службы технической поддержки и их решение (при наличии технической возможности);
  • консультации по использованию продуктов в гетерогенных сетях;
  • удаленное подключение к системе пользователя для решения запроса;
  • сборка драйверов для оборудования (возможность сборки драйвера рассматривается СТП);
  • выделенный менеджер и круглосуточная техподдержка для «экстренного» и «высокого» уровней критичности;
  • консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров.

На расширения VDI в системе виртуализации Брест для Linux и Windows, Брест.VDI Корпоратив
Тип: Привилегированная
Время приема и обработки запросов: с 9:00 до 18:00 (МСК), а также круглосуточно для «экстренного» и «высокого» уровней критичности
Срок действия сертификата: 12 месяцев (с момента приобретения сертификата)