СЕРТИФИКАТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НА РАСШИРЕНИЕ VDI В СИСТЕМЕ ВИРТУАЛИЗАЦИИ БРЕСТ ДЛЯ LINUX И WINDOWS, БРЕСТ.VDI КОРПОРАТИВ (ТИП ПРИВИЛЕГИРОВАННАЯ, НА 12 МЕСЯЦЕВ)
Техническая поддержка
Брест.VDI Корпоратив
Тип «Привилегированная»
На 12 месяцев
Цена по запросу
Сертификат на техническую поддержку расширения VDI по параллельным соединениям в системе виртуализации Брест для Linux и Windows, Брест.VDI Корпоратив.
ТП пакет «Привилегированная» включает в себя:
- обновления безопасности;
- доступ к справочному центру и системе отслеживания ошибок;
- доступ к личному кабинету;
- доступ к новым версиям и обновлениям продукта;
- возможность обращаться к экспертам Astra Linux через веб-портал и по телефону в рабочее время;
- консультирование по установке и настройке приобретённого продукта;
- анализ совместимости продукта с программно-аппаратным оборудованием клиента по предоставленной спецификации;
- моделирование проблем совместимости на тестовом стенде службы технической поддержки и их решение (при наличии технической возможности);
- консультации по использованию продуктов в гетерогенных сетях;
- удаленное подключение к системе пользователя для решения запроса;
- сборка драйверов для оборудования (возможность сборки драйвера рассматривается СТП);
- выделенный менеджер и круглосуточная техподдержка для «экстренного» и «высокого» уровней критичности;
- консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров.
На расширения VDI в системе виртуализации Брест для Linux и Windows, Брест.VDI Корпоратив
Тип: Привилегированная
Время приема и обработки запросов: с 9:00 до 18:00 (МСК), а также круглосуточно для «экстренного» и «высокого» уровней критичности
Срок действия сертификата: 12 месяцев (с момента приобретения сертификата)